《零售业创新提升工程实施方案》:零售药店的新机遇

发布时间:2024/12/20 来源:www.kangyimei.com/news-280.html

近日,商务部等 7 部门办公厅印发的《零售业创新提升工程实施方案》(以下简称:《方案》)引起了广大零售行业的广泛关注,在《方案》的推动下,零售药店的经营模式也将迎来深刻变革。


《方案》提出培育现代零售体系的目标。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,完整、准确、全面贯彻新发展理念,按照“全面部署、试点探索”思路,以城市试点为抓手,聚焦零售商业设施改造提升,通过健全工作机制、创新工作方式、强化支持政策,力争到2029年,初步形成供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。


其中,在保障措施上提到优化零售药店经营环境,“允许零售药店依法开展非药商品销售及相关健康服务”,这一政策的出台,使得零售药店能够拓展经营范围,将非药商品纳入销售范畴。

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长期以来,零售药店主要以药品销售为主。随着人们健康意识的提高和消费需求的多元化,单纯的药品销售其实已经难以满足市场的需求。
非药商品的种类丰富多样,包括美容护肤化妆品、医疗器械、个人护理用品、健康食品、保健品等。这些商品与健康息息相关,与药店的定位和消费者的需求高度契合,其中药妆领域的潜力尤为引人注目,有望成为推动行业发展的新引擎。

药妆,作为融合了药品功效与化妆品特性的产品,逐渐成为消费者追求健康与美丽的热门选择。

对于药店而言

经营药妆具有诸多显著好处


丰富药店经营品类。

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随着消费者对皮肤健康和美容需求的不断增长,药妆产品如具有修复功能的护肤品、针对敏感肌肤的护理品等,可以满足不同肤质和肌肤问题的消费者需求,使药店成为一站式的肌肤健康管理中心。


提升药店利润空间。

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药妆产品通常具有较高的附加值和毛利率,相较于传统药品,能为药店带来更可观的经济收益。

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增强药店客户粘性。

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消费者在购买药妆产品的过程中,往往需要专业的咨询和建议。药店凭借其专业的药师团队,可以为消费者提供个性化的肌肤问题解决方案和产品推荐,从而打造专业、可信赖的品牌形象,建立起消费者对药店的信任和依赖,增加客户的忠诚度和复购率。


打造有温度消费场景。
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零售药店拓展药妆经营,能打造出有温度的消费场景。通过合理规划药妆销售区域,采用温馨、明亮的装修风格,营造情感化、场景化陈列氛围,分享皮肤护理知识和药妆使用技巧,在满足消费者在健康和美丽方面的需求的同时,可以增强消费者与药店之间的情感连接,提升其购物体验和满意度。

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形成差异化竞争优势。

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与传统的化妆品店或超市相比,药店销售药妆具有独特的优势,能够为消费者提供更专业的服务和更可靠的产品质量保证。通过药妆的经营,药店可以形成差异化的竞争优势,吸引更多追求高品质肌肤护理产品的消费者,进一步提升药店品牌的知名度和影响力。


促进产业链协同发展。

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化妆品企业在产品研发、生产和营销方面具有丰富的经验和专业的团队,零售药店可以与化妆品企业合作,引入其优质的药妆产品,丰富药店的药妆产品线。同时,双方可以共同开展市场推广活动,提高药妆产品的市场知名度和销售量,实现互利共赢。

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药妆市场的增长趋势日益显著。随着消费者对健康美的追求以及对产品安全性和功效性的重视,药妆市场预计在未来几年将持续扩大其版图。药店及时布局药妆领域,不仅能抢占市场先机,更可分享行业增长红利,成为美丽与健康潮流的引领者。

在2025年,药店如何拓展药妆经营?


  1. 加强与药妆品牌的合作,引入有品质、有服务的产品,提升药店药妆的整体品质和形象。
  2. 加大对药师和店员的培训和体验,使其具备专业的药妆知识和销售技巧,能够为消费者提供准确、有效的服务。
  3. 利用线上线下相结合的营销模式,通过微信、抖音、视频号等方式进行产品推广和消费者教育,同时结合线下品鉴会、体验活动和促销活动,提升消费者认知。

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*2024年12月16日纯美思忆&甘肃百康源药业产品培训会


《零售业创新提升工程实施方案》为零售药店带来了新的发展机遇,通过政策支持和市场趋势的双重推动,零售药店应积极拥抱变化,推动药妆业务等非药销售的健康发展,实现经营模式的创新和转型升级,在“内卷式”的市场竞争中闯出一条新的赛道。


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