销售技巧丨金九银十,学好东西,打好开头炮!

发布时间:2024/9/12 来源:www.kangyimei.com/news-259.html



在竞争日益激烈的市场中


如何利用药妆增量突围
为业绩添彩?
我想这份药妆销售秘籍你很需要

继续往下看


亲爱的药店人


金九银十,来了
对于医药市场来说
金九银十是一年一度的旺季
更是年度大考

金九银十的考卷怎么答
直接关系到今年的收成定调



一、专业铸就信任



作为药店店员,专业知识是利器。熟悉药妆产品的成分、功效、适用肤质和使用方法至关重要比如,含有透明质酸的保湿产品,要深知其保湿原理以及适合的干性、敏感性肌肤等特点。
掌握常见皮肤问题的解决方案,如痘痘、敏感、干燥等,以便能为顾客提供精准的建议。

当顾客询问时,可以自信地说:

“如果您是干性皮肤,容易长皱,我推荐您试试这款纯美思忆抗皱修护提拉紧致霜,它含有丰富的天然植物精华,能够深层滋润肌肤,让您的皮肤一整天都保持水润,起到紧致肌肤的效果。”‍

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二、洞察需求,精准推荐




主动询问顾客的皮肤状况、护肤需求和困扰,是开启成功销售的关键。

“请问您的皮肤是干性、油性还是混合性呢?最近有没有什么皮肤问题让您困扰呢?”




通过观察顾客的肤色、肤质等外在特征,我们也能推测可能的需求。

比如,看到顾客脸上有泛红,可询问是否有敏感问题。根据顾客的需求,推荐适合的药妆产品,如敏感肌肤可推荐温和、无刺激的药妆品牌,像纯美思忆的舒缓保湿精华礼盒、医用重组胶原蛋白修复贴等。同时,强调产品的独特卖点,“这款面霜/面膜含有独特的修复因子,能够快速修复受损肌肤,很多顾客用了之后都反馈效果非常好。”‍

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三、试用体验,感受魅力




提供开样试用,让顾客亲自感受产品的质地和效果。不仅能让顾客更好地了解产品,还能增加他们的购买信心。

“您可以试试这款乳液,它的质地很轻盈,容易吸收,而且保湿效果特别好。”





四、建立信任,好物分享




分享自己或其他顾客的使用经验,能快速拉近与顾客的距离。

“我自己也在用这款洗面奶,感觉很温和,洗得很干净,而且不会紧绷。”




介绍产品的品牌背景和口碑也很重要。

“这个品牌是专业的药妆品牌,只在药房销售,很多顾客用了都很不错呢,都回购了。”

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五、关联销售,提升业绩




根据顾客购买的产品,推荐相关的配套产品。

如顾客购买了防晒霜,可以推荐晒后修复产品。同时,提醒顾客注意日常护肤的其他方面,如洁面、保湿等。

“除了使用这款精华液,您也可以搭配一款温和的洗面奶,这样能更好地清洁皮肤,促进精华液的吸收。”‍





六、店面陈列,吸引眼球



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分区陈列

按产品类型分区,例如护肤品、化妆品、男士和女士专区。设置促销和新品展示区以吸引顾客。


突出重点

将热卖、新品及促销商品置于显眼位置,如货架端头、中岛等,并利用POP广告、标签等强调其特点和优势。


整齐美观

确保货架整洁,产品整齐摆放。注意陈列的高度和角度,便于顾客查看和取用。


色彩搭配

通过色彩搭配原则,按颜色陈列产品,创造吸引人的视觉效果。选择与药妆品牌相符的主色调,提升品牌识别度。


体验展示

设置货架上的体验展示区,确保顾客能方便试用。维护体验装的清洁和供应,及时替换用过的体验装。‍


七、营销工具,助力成功



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会员制度

推出会员制度以吸引顾客,会员享有积分、折扣和生日优惠等特权。通过定期发送促销和新品信息,提升会员忠诚度和购买率。


促销活动

实施满减、买一送一、打折等促销活动,并根据节假日和季节推出主题促销,以提升店铺人气和销售业绩。比如即将到来的中秋与国庆双节,便是一个绝佳的促销时机。


社交媒体营销

通过微信、抖音、小红书等社交平台推广,发布产品信息、心得和护肤贴士,吸引并增加粉丝关注和参与。举办互动活动如抽奖、问答,提升粉丝粘性。


数据分析

通过店铺管理系统分析销售数据,掌握顾客购买习惯和需求。依据分析结果优化产品陈列和促销策略,提升销售业绩。



亲爱的药店店员们

用心服务每一位顾客

才能赢得他们的信任和忠诚


运用好这些技巧和要点

让药妆销售业绩一路飙升


相信你们

在药妆销售的道路上

会越走越顺




祝大卖!






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